損害サービス・損サがきついときの対処法5選【損サの経験は活かせる！】

次のお悩みを持った方におすすめの記事です。

損害サービスはきつい仕事ですが、得られるスキルや経験は、あなたのキャリアに貢献します。

この記事では、損害サービスがきついと感じる原因、具体的な対処法、身についたスキルを活かせる職種まで詳しく解説。

＜きついときの対処法5選＞

この記事のまとめ

• 損害サービスはきつい仕事！だけど、働き続けるメリットもある。
• 転職できないからといって何もしないと、自分の可能性を狭める・転職の難易度が上がるなどのデメリットあり
• 向いてないと感じる人は、体調を崩す前に勇気をもって一歩踏み出すべき
• 損害サービスでの経験を活かせる仕事は多くあり、何のスキルもなかった私（筆者）でも転職できた

この記事を読めば、損害サービスでの経験が自信に変わって新たな道を進むための一歩を踏み出せます。

『損害サービス＝自動車部門』として執筆しています。ご了承ください。

損保社員におすすめの転職エージェント8選

	リクルート エージェント	doda	マイナビ エージェント	UZUZ	ミラキャリ	ツナグバ	東京海上日動キャリアサービス
求人数	485,898件※ (非公開求人：240,977 件)	約260,000件※ （非公開求人含む）	82,623件※ (非公開求人：13,944件)	登録企業数3,000社以上	71,000件 以上※2	常時10,000件以上	転職支援:約1,000件 人材紹介:約1,500件
業界	全業界	全業界	全業界	ITやWeb系をはじめとした多くの業界	多数業界	多数業界	保険業界,金融系
職種	全職種	全職種	全職種	ITエンジニア,事務,マーケティング,営業など	事務職	事務職,エンジニアなど	損保事務,営業事務など
年代	20～60代	20～60代	20～30代がメイン	20代	20代	20代	20代～40代でも可
対応エリア	全国	全国	全国	全国	首都圏や関西などの都市部中心	掲載なし	全国
特徴	豊富な求人と転職実績No.1（※1）	業界最大級の求人数 担当とLINEでやりとり可	初めての転職におすすめ	20代の転職に強い 独自基準でブラック企業を排除	事務職に特化 20代未経験から事務職をめざせる	20代の転職に強い 約30時間の手厚いサポート	金融系事務が多い 東京海上日動グループの仕事を多く扱う
登録免許	13-ユ-313011	13-ユ-304785	13-ユ-080554	13-ユ-305514	13-ユ-315371	13- ユ -313552	13-ュ-010357
運営会社	(株)インディードリクルートパートナーズ	パーソルキャリア(株)	(株)マイナビ	(株)UZUZ	(株)かける	(株)ツナグバ	(株)東京海上日動キャリアサービス
公式サイト	リクルートエージェント公式サイト	doda公式サイト	マイナビエージェント公式サイト	UZUZ公式サイト	ミラキャリ公式サイト	ツナグバ公式サイト	東京海上日動キャリアサービス公式サイト

損害サービスがきつくて辞めたいと思う理由

損害サービスがきつくて辞めたいと思う原因はいくつかあります。

ひとつずつ見ていきます。

担当する事故件数が多すぎるから

過失案件を100件、200件と担当していると、関係者からの電話が鳴りやまずに一日が終わることも。

常に仕事に追われている感覚があるのではないでしょうか。

落ち着いて仕事ができない環境で「つらい、辞めたいと」感じるのも無理はありません。

毎日怒られて自己否定に陥るから

損害サービスでは怒られるのは日常茶飯事。

毎日怒られているうちに「ああ、自分って仕事できないな。ダメな人間だ。」と思い込んでしまうことも。

自分の仕事の価値を感じにくいから

損害サービスのは、自分がやっている仕事の価値を感じにくい傾向があります。

お客さまは「保険会社は事故をスムーズに解決して当然」と考えているからです。

感謝されずに働き続けていると、「私は何のためにやってるんだろう」と感じるのも無理ありません。

電話が鳴りやまないから

常に電話に追われている環境も損害サービスがきついと感じる理由です。

事案の解決策を考えたくてもすぐ電話が鳴るので、自分のやりたい仕事ができません。

きついと感じたときの対処法5選

損害サービスがきついときは、以下の方法を試して下さい。

ひとつずつ見ていきます。

自分の気持ちと向き合う

自分の気持ちと向き合うと、これまで気づかなかった意外な特性や強みが見つかります。

嫌なこと・不安なことを書き出してみる

損害サービスで何が具体的に嫌なのか書き出してみましょう。

たとえば

客観的に眺めると、自力で解決、周りの協力を仰ぐ、転職を検討するなど対策方法が見えてきます。

自己理解ツールを使う

自己理解ツールで、自分を客観的に見るのも効果的です。

仕事に求めるもの、得意とする業務、今まで見えなかった”自分”が明らかになります。

転職エージェントの無料ツール、精度が高い有料ツール、徹底的に深掘りするキャリアコーチングなどです。

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参考記事

理想の働き方を考える

自分にとっての”理想の働き方”を考えてみましょう。

たとえば

自分が大切にしたいことが明確になると、今の職場で改善できる点や、仕事に求める具体的な条件が見えてきます。

参考記事

リラクゼーション法を試す

ここでは、自宅で簡単にできるリラクゼーション法を紹介します。

呼吸法

• リラックスしておなかに手を当てる
• お腹の中にある息を吐きだします（3秒間）
• お腹が膨らむのを感じながら鼻からゆっくり息を吸います。（3秒間）
• 口から息を吐きます。（3秒間）
• 5～10分繰り返す

参照：厚生労働省「若者を支えるメンタルヘルスサイト」

漸進性筋弛緩法（ぜんしんてききんきかんほう）

10 秒間力を入れて、そのあと一気に力を抜き 20 秒間脱力を継続させるのが基本動作です。

• 【肩】デスクに座りながら首をすぼめるように、両肩を上げて10 秒間力を入れる。
  一気に力を抜いて20 秒間脱力。
• 【手】両腕を前に伸ばしながら親指をまげて握りこぶしをつくって、10 秒間ぐっと力を入れる。
  一気に力を抜き、20 秒間脱力。

参照：厚生労働省「セルフメンタルヘルス」

自律訓練法

自律訓練法は、自己暗示によって不安や緊張感を緩和させ、筋肉の弛緩によって自律神経を整えます。

• 「気持ちが落ち着いている」とイメージする
• 「両手両足が重たい」と心の中で唱える
• 「両手両足が温かい」と心の中で唱える
• 背伸びや屈伸をする

参照：厚生労働省「セルフメンタルヘルス」

第三者に相談する

信頼できる人や専門家に相談すると、不安や悩みを和らげることができます。

信頼できる人に相談する

友人や家族、職場の同僚や先輩など信頼できる人に心の中を打ち明けましょう。

話を聞いてもらうだけでも気持ちがスッキリします。

また、自分では思いつかなかった解決策が見つかることも。

専門家に相談する

専門家の力を借りて課題を解決するのも良いでしょう。

心の悩みを解決してくれる専門家の一つに心理カウンセラーがいます。

今後のキャリアの悩みであれば、キャリアコーチがいます。

相談する目的を果たせる専門家を見つけると良いでしょう。

参考記事

仕事以外の楽しみを見つける

プライベートでの楽しみをがあると、仕事のモチベーションがアップします。

• 週末を楽しみにあと1日頑張ろう

• ～にお金を使うためにもう少し耐えよう

好きなものがあるだけで力がみなぎって、嫌なことも乗り越えられます。

損害サービスがきつくても働き続けるメリット

損害サービスは、精神的にきついと感じている人がほとんどでしょう。

しかし、損害サービスには多くのメリットが存在します。

損サで働き続けるメリット

福利厚生が整っている

損保業界は、他の業界と比べて福利厚生が整っています。

たとえば

このような福利厚生を使えるのは、損害サービスに残るメリットの一つです。

新しい人間関係を築かなくて良い

新しい人間関係を築かなくて良いのもメリットです。

転職すれば、新しい人間関係を1から築く必要があります。

人付き合いが苦手な人は、特に体力・気力ともに消耗するので慎重に判断したいですね。

専門的なスキルが身につく

損害サービスで働き続ければ、スキルアップできるのもメリットです。

商品知識だけではなく、対人折衝力、交渉力、法律などの専門知識が身につきます。

身についたスキルが、あなたのキャリアの選択肢を広げてくれます。

問題解決能力が身につく

交通事故というトラブル（=問題）を解決する力が身につくメリットもあります。

示談交渉の仕事をしていると、

• 状況を把握する力
• 問題点を分析する力
• 適切な解決策を判断をする力
• 想定外のことに対応する力

が身につきます。

すなわち問題解決力です。

問題解決能力は、どの仕事においてもアピールできるスキルです。

損害サービスに向いている人の特徴

私が損害サービスで働いてみて「○○さんはこの仕事向いてるな」と感じる人もいます。

その人たちには以下の特徴があります。

参考記事

精神的に強い

メンタルが強い人は、損害サービスに向いてます。

精神的に負荷がかかる業務が多いからです。

毎日のように怒られ、理不尽なクレームを受け、ときには契約者へ厳しい説明しなければなりません。

ストレスのかかる場面でも毅然と対応できて、会社から出たら忘れるくらいの人には向いてるでしょう。

交渉にやりがいを感じる

損害サービスのメイン業務は、”示談交渉“です。

自分が持っている情報をどのタイミングで出すのか、どうしたら契約者の有利になるかを考えながら交渉する必要があります。

交渉に楽しさを見いだせる人は、損害サービスの仕事にやりがいを感じられるでしょう。

仕事だと割り切れる

「仕事だから仕方ない」と割り切れる人は、損害サービス向きです。

会社から帰ってからも、嫌なことを持ち帰えると心が休まりません。

仕事とプライベートを分けて考えられる人が向いています。

損害サービスに向いていない人の特徴

損害サービスに向いていない人の特徴は以下のとおりです。

当てはまる人は、転職を検討してみても良いかもしれません。

仕事とプライベートを切り替えるのが苦手な人

仕事とプライベートの切り替えが苦手な人は、損害サービスには向いていないです。

交通事故の当事者の間に入って示談交渉をする損害サービスの仕事は、ストレスを抱えやすい仕事です。

切り替えができないと、帰ってからもネガティブな感情を引きずってつらくなります。

お客さんに言われたことを真に受けてしまう人

事故対応で言われたことを真に受けてしまう人は、損害サービスに向いていないです。

損害サービスでは、普段の生活では言われないようなひどい言葉を吐かれることも。

徐々に「自分が悪いんだ」と責めるようになります。

自己嫌悪に陥って自信を失っていく人もいます。

電話応対が苦手な（苦手意識がある）人

電話応対に苦手意識がある人は、損害サービスの仕事に慣れるまで苦労するでしょう。

損害サービスでは、相手の顔が見えない状態でミスなく対応することが求められるので、大きなプレッシャーがかかります。

徐々にコツを掴める人は良いですが、そうでない人にとっては苦痛な仕事になるはずです。

正直すぎる人

正直すぎる人は、損害サービスには向いていません。

契約者側が不利になることを相手に伝えてしまう、交渉の駆け引きが苦手だと事案がうまく進みません。

結果的に、契約者や相手方に言わないといけない説明ができずに、自分が苦しむことも。

無理して損害サービスで働き続けると…

自分の気持ちに反して働き続けると、次のようなデメリットが生じる可能性があります。

体調を崩す

無理に働き続けると、体調を崩す可能性があります。

長時間労働や、常に仕事に追われる環境にいると、心身ともに疲弊してしまうリスクがあります。

なにかしらの体調不良が出ている場合は、無理せず休息を取りましょう。

必要であれば専門家の助けを求めてください。

転職の難易度が上がる

年齢が上がると、未経験業界・職種への転職は難しくなります。

ポテンシャル採用は、若手を採用する傾向があります。

年齢が上がるにつれて、即戦力となる経験やスキルが求められるからです。

いずれ辞めたいと考えているのであれば、選択肢が狭くなる前に決断する方が良いでしょう。

自分の可能性を狭める

無理に働き続けると、心に余裕がなくなって新しいことに挑戦する意欲が低下します。

本来持っている能力や才能が埋もれて、自分の可能性を狭めるのはもったいないです。

「このままじゃダメな気がする」と感じているのであれば、一歩だけでも行動に移してみてください。

損害サービスのスキルを活かせる10の転職先

「別の仕事を経験してみても良いかも」と思った人は、損害サービスからの転職先の選択肢を知っておいてください。

転職活動をするとき、1から始めるよりも候補が決まっている方が素早く動き出せます。

損害サービスからの転職先10選

詳しく解説している記事はこちら

損害サービスで身につくスキルは？

「きつい」を乗り越えて損害サービスから転職したリアルな体験談

私が4年間損害サービスに勤めたあとに、保険代理店事務に転職した体験談を紹介します。

何のスキルもないと思っていた私でも損害サービスを脱出することができたので、「転職なんて無理…」と悩む方もぜひ参考にしてください。

人生のどん底だった損害サービス

もう限界かも…。

損害サービスにいた当時の私は、何度もそう思っていました。

特にきつかったのは、

です。

次第にココロとカラダに変化が…

私のプロフィールでも紹介していますが、

と、徐々に自分のココロとカラダに変化が。

このままでは本当にダメになってしまう…。

そう思った私は、初めて転職を真剣に考えるようになりました。

損害サービスから保険代理店の事務へ転職

自動車部門で3年勤めたあと、火災新種の損害サービスへ異動した私。

精神的には落ちついたものの、人と話すのが若干怖くなっていました。

それでも「状況を変えたい」と心に決めていた私は、本格的に転職活動をすることに。

右も左もわからなかった初めての転職活動

私は、何から始めればいいのかわからず、ひとまず転職サイトと転職エージェントだけ登録。

キャリアアドバイザーに助言をもらいながら、履歴書と職務経歴書の作成、求人探し、面接と着々と転職活動を進めました。

保険代理店の事務職として入社を決意

損害サービスでの経験を活かせて、精神的に安定して働ける仕事という理由で保険代理店の事務職として入社を決意しました。

転職後の仕事内容や働き方の変化

損害サービス時代とは異なり、新規契約や契約保全、書類作成などがメインの仕事内容です。

残業時間はあまり変わらなかったものの、精神的に余裕をもって働くことができました。

転職して良かったこと

保険代理店での体験談でもお話ししたとおり、転職した一番の収穫は、心のゆとりを持てるようになったことです。

そのほかにも、

などの理由からあのときに勇気をもって行動し、転職できて良かったと思っています。

心のゆとりを持てるようになった私は、ライフステージを進めるべく、婚活に励んだり、仕事終わりに友人と食事に出かけたり。

損害サービス時代には考えられないほど、前向きに過ごせるようになりました。

損害サービスを辞めるまでの5ステップ

転職活動は、下記の流れで進めるケースが多いです。

まとめ

損害サービスは本当にきつい仕事だと思います。

きつくても働き続けるメリットはありますが、自分の可能性を狭める・転職の難易度が上がるなどのデメリットがあることは忘れないでください。

「この仕事に向いてないな」と感じる人は、体調を崩す前に勇気をもって一歩踏み出すべきです。

損害サービスでの経験はほかの仕事でも活かせます。

何のスキルもなかった私でも脱出できたので、損害サービスで働いているみなさんならきっと大丈夫です。